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歯科助手

仕事ではとにかく「一番になりたい」です！

Y.Yさん / 2021年7月入職

入職のきっかけを教えてください。

もともと前職では楽器屋で働いており、楽器の修理をしていました。転職するならまったく違う分野がいいなと思っていて、ほどよく接客も事務作業もできる医療関係の仕事に興味を持ったんです。特にこちらの医院は設備がきれいで、院長が若いので働きやすそうだなと感じて決めました。
今の業務内容について詳しく教えてください。

歯科助手と受付を兼任していますが、今は助手をメインでさせてもらっています。受付では会計や保険証の確認、電話対応など。助手の作業は幅広く、治療の準備に片づけ、治療中のアシストでバキュームを使ったり先生に器具を渡したり、器具の滅菌や消毒も大切な仕事です。
仕事をする上で大事にしていること、心がけていることはなんですか？

カウンセリングを行う際、患者さんの対応には気をつけています。初診の方だと治療の選択肢も多いので、全員にすべてをご説明して納得いただいてから進めます。「トリートメントコーディネーター」の資格を生かし、コンサル的なスタンスで業務にあたっています。院長の目指す「医院のあり方」が高い位置にあるため、セミナー参加など職員のスキルアップには熱心に取り組んでくれますね。資格を取得したことで患者さんに安心感を与えられ、より信頼してもらえるようになったと思います。まずは患者さんの話をしっかり聞くこと、そしてつねに先を読んで行動することを心がけています。
お仕事においてやりがいやモチベーションにつながっていることはなんですか？

入職した当初、教育担当の先輩も院長先生も大げさなくらいにほめてくれたんです。私はほめられて伸びるタイプなので、すごくモチベーションアップにつながりましたね。あと、カウンセリングした患者さんが2回目の受診で私のことを覚えていてくれるとうれしいです。
ぶっちゃけ「辞めよう」と感じたことはありますか？

嘘偽りなく、ないですね。前の職場環境があまりよくなかったので、ここはすごく肌に合うし働きやすいです。新人に対してあらゆるマニュアルを用意しており、入社時の研修や教育も手厚いから安心して働けますよ。
この医院に勤めて「よかった！」と感じた点をいくつでも教えてください。

院長先生を含め、スタッフがやさしい！上司も含め、人間関係にはいっさい悩んだことがないんです。仕事・プライベート問わず、何でも話しやすく相談できるのが魅力です。またスタッフの技術力が高く、学びの場としても最高だと思います。
医院や院長、働く仲間など、「医院の自慢」はなんですか？

院長先生はやりすぎなくらい勉強熱心で、治療の腕もすごいのが自慢です。妥協せず患者さんひとりひとりに合った提案をしてくれるから、県外から来る方やセカンドオピニオンで訪れる方もいるほど信頼されているんですよ。治療にあたっては初診から綿密な計画を立て、方針やスケジュールを患者さんと情報共有しながら進めています。職種に関係なく全員で治療に取り組むので、チームワークと連帯感が強いと思います。
入職後、自分が成長できたなと感じるポイントを教えてください。

前職と違い、ここではひとつの仕事をみんなでやるシーンが多くあります。そのためまわりを見ながら動く、協調性や先を読む力なんかも身についたかなと思いますね。もう3年目になりますし、後輩も入ってきたので責任を感じます。
自分自身の性格を一言で表すなら？

「ポジティブ」とはよく言われますね。失敗して怒られてもへこたれないし、マインドだけはものすごく強いと思います。
お仕事とプライベートで、これからやりたいことやチャレンジしたいことはなんですか？

仕事ではとにかく「一番になりたい」と思っています。アシストの業務でもコンサル的な業務でも、誰より頑張って成長していたいですね。プライベートはお金がかかる趣味を充実させたくて、ボーナスをアップさせるためにも評価してもらえるように努力しています。
この医院は、どんな人が合うと思いますか？　入職希望の方にメッセージを！

患者さんの話をきちんと聞かないといけない仕事なので、やっぱりコミュニケーション能力は必須ですね。あとはやる気や向上心があるタイプなら、この環境でぐんぐん伸びるはず。ただ働くのではなく、目的を持ってほしいなと思います。私のように未経験でも大歓迎ですし、年齢も学歴も問いませんのでぜひチャレンジしてみてくださいね。